よくあるご質問

今日注文して、明日到着に間に合いますか?

A. 商品によっては即日出荷手配可能です。
072-845-5343まで何なりとお問合せ下さい。
※お届け地域や時間、またはご希望の花材によってはお届けが難しい場合もございます。
予めご了承下さい。

今日注文して、明日到着に間に合いますか?

お届け日時の変更は可能ですか?

A. はい。可能です。
ただし、ご指定いただきましたお届け予定日の直近でのご変更は対応できない場合がございます。
原則、お届け予定日の3日前までにご連絡下さい。

お届け日時の変更は可能ですか?

お届けの際、お届け先に事前に連絡していただけますか?

A. 大変申し訳ございません。基本的にお届け先に事前に連絡することはできません。
ご希望があった場合、事前にご連絡をさせていただいております。

お届けの際、お届け先に事前に連絡していただけますか?

お届けの前に商品のキャンセルはできますか?

A. ご指定いただきましたお届け日の3日前までにお電話にてご連絡をお願いします。
それ以降のキャンセルは原則お受けする事ができません。予めご了承ください。

お届けの前に商品のキャンセルはできますか?

ホームページに載っていないお花でもイメージを伝えて注文できますか?

A. はい。可能です。
同じご予算の商品からご注文いただき、ご注文内容入力の最後「その他お問い合わせ欄」に、ご要望のお花の雰囲気、色のイメージや形などをご記入してください。
お客様のイメージにできる限り近づけたデザインで制作をさせていただきます。

ホームページに載っていないお花でもイメージを伝えて注文できますか?

ホームページに載っている商品と全く同じものが届きますか?

A. 原則、商品画像はサンプルとお考えください。
季節や入荷時期により使用するお花や、お花自体の大きさは異なります。
商品画像のイメージで、お客様のご希望に沿ったデザインになるようお作り致します。

ホームページに載っている商品と全く同じものが届きますか?

入院している方に送りたいのですが気を付けることは?

A. 根が付いている鉢花は、病気が"ねづく"ことを連想させるため向いていません。
その他、お花が頭から一固まりで落ちるものや、血を連想させるような真っ赤なデザインのものを避けます。
ご注文時に"お見舞い用"とご指定いただければ、スタッフが考慮しながらお作り致します。
ご安心ください。

入院している方に送りたいのですが気を付けることは?

お悔やみ用のときに気を付けることは?

A. お亡くなりになられてから時間が経っていない時は基本的に、白・グリーンの色味でお花をお作りします。
最近は、故人が好んだ色(花)を使ったり、ご遺族の方を励ます意味合いも込めて少し色味を入れたりと様々です。

お悔やみ用のときに気を付けることは?

領収書や請求書は発行していただけますか?

A. ご注文時にお気軽にお申し付けください。

領収書や請求書は発行していただけますか?